Prestations d’énergétique traditionnelle chinoise et de bien-être
Version en vigueur : 1er octobre 2026
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DE LA PRATICIENNE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
Olga RABOTINA
Praticienne en énergétique traditionnelle chinoise
Diplômée de l’École Supérieure Shao Yang
10, rue Maryse Bastié – 69008 Lyon – France
Tél. : 06 79 99 14 21
E-mail : olga.rabotina@sfr.fr
Site : lys-harmonie.fr
SIRET : 989 347 414 00017
Code APE : 8690F
Ci-après dénommée « la Praticienne ».
ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles la Praticienne propose et réalise des prestations d’énergétique traditionnelle chinoise et de bien-être auprès de clients particuliers.
Elles s’appliquent à toute réservation et à toute prestation réalisée par la Praticienne. La prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
ARTICLE 3 – NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations proposées sont des prestations de bien-être inspirées des principes traditionnels chinois. Elles peuvent notamment comprendre :
- un échange préalable et un bilan énergétique selon les principes traditionnels chinois ;
- des techniques manuelles de bien-être inspirées du Tuina ;
- une stimulation manuelle et non invasive de zones ou points traditionnellement utilisés dans les pratiques énergétiques chinoises ;
- des exercices de respiration et de relaxation ;
- des conseils généraux d’hygiène de vie inspirés de la tradition chinoise.
Les prestations sont réalisées dans une démarche de bien-être, de relaxation et d’accompagnement non médical.
ARTICLE 4 – ABSENCE DE FINALITÉ MÉDICALE
Les prestations proposées ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à une consultation, un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
Le bilan énergétique réalisé selon les principes traditionnels chinois ne constitue pas un diagnostic médical. La Praticienne ne pose aucun diagnostic médical et ne prescrit ni médicament ni traitement médical.
Le Client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question relative à son état de santé, à des symptômes, à une maladie ou à un traitement en cours. En cas d’urgence, le Client doit contacter les services d’urgence compétents.
ARTICLE 5 – INFORMATIONS FOURNIES PAR LE CLIENT
Le Client s’engage à communiquer toute information utile à la réalisation de la prestation, notamment toute situation particulière pouvant nécessiter une adaptation ou l’interruption de la séance.
Le Client demeure responsable de l’exactitude des informations communiquées. La Praticienne peut refuser ou interrompre une prestation lorsque les conditions de sécurité ou de réalisation ne sont pas réunies.
ARTICLE 6 – PRISE DE RENDEZ-VOUS
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen de réservation indiqué sur le site. Un rendez-vous est considéré comme confirmé lorsque la Praticienne a accepté la demande de réservation.
Le Client est invité à respecter l’horaire convenu.
ARTICLE 7 – TARIFS
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site ou communiqués au moment de la réservation.
Première séance – bilan énergétique : 65 €
Consultation de suivi : 60 €
Les prix sont exprimés en euros. Lorsque la Praticienne bénéficie du régime de franchise en base de TVA, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est appliquée sur les documents concernés.
ARTICLE 8 – MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est dû au plus tard à la fin de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés par la Praticienne.
En cas de paiement refusé ou impayé, la Praticienne peut suspendre toute nouvelle réservation jusqu’à régularisation, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 9 – ANNULATION ET REPORT PAR LE CLIENT
Toute annulation ou demande de report doit être signalée dès que possible. Le Client est invité à prévenir la Praticienne au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la Praticienne peut, dans les limites autorisées par la réglementation applicable et après information préalable du Client, demander une indemnité correspondant au préjudice réellement subi. Aucune pénalité ne peut être appliquée lorsqu’elle serait contraire aux dispositions impératives du droit de la consommation.
ARTICLE 10 – RETARD DU CLIENT
Tout retard peut réduire la durée de la séance afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants. Le tarif reste inchangé lorsque la réduction résulte du retard du Client.
En cas de retard important rendant la prestation impossible dans de bonnes conditions, la séance peut être considérée comme annulée par le Client, sous réserve des règles applicables.
ARTICLE 11 – ANNULATION PAR LA PRATICIENNE
La Praticienne peut exceptionnellement annuler ou reporter un rendez-vous en cas d’empêchement, de problème de santé, de force majeure ou lorsque les conditions nécessaires à la réalisation de la prestation ne sont pas réunies.
Le Client est informé dans les meilleurs délais et aucune somme n’est due au titre d’une prestation non réalisée.
ARTICLE 12 – DROIT DE RÉTRACTATION
Lorsque la réservation d’une prestation est conclue à distance, le Client consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Lorsque le Client souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse. Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai avec l’accord exprès du Client et après renoncement exprès à son droit de rétractation, le droit de rétractation peut ne plus pouvoir être exercé, conformément aux conditions prévues par la loi.
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation et à ses exceptions prévalent en toute hypothèse.
ARTICLE 13 – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l’attention de :
Olga RABOTINA – Lys Harmonie
10, rue Maryse Bastié – 69008 Lyon – France
E-mail : olga.rabotina@sfr.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous :
Nom du consommateur :
Adresse :
Date de la commande / réservation :
Prestation concernée :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
ARTICLE 14 – RESPONSABILITÉ
La Praticienne est tenue d’une obligation générale de diligence dans la réalisation de ses prestations.
Les prestations étant destinées au bien-être et ne constituant pas des actes médicaux, la Praticienne ne garantit pas un résultat particulier, une amélioration déterminée ou un effet thérapeutique.
La responsabilité de la Praticienne ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’informations inexactes ou incomplètes communiquées par le Client, du non-respect des consignes de sécurité ou d’un événement extérieur indépendant de sa volonté. Les droits légaux impératifs du Client demeurent applicables.
ARTICLE 15 – HYGIÈNE ET SÉCURITÉ
La Praticienne met en œuvre des conditions raisonnables d’hygiène et de sécurité adaptées à la nature des prestations proposées.
Le Client doit respecter les consignes communiquées. La Praticienne peut interrompre une prestation si une situation est susceptible de compromettre la sécurité du Client ou d’une autre personne.
ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités nécessaires à la gestion des rendez-vous, à la réalisation des prestations, à la facturation, au suivi des demandes et au respect des obligations légales.
La Praticienne s’engage à traiter les données conformément au RGPD et à la réglementation applicable. Pour les informations détaillées concernant les traitements, les durées de conservation et les droits du Client, celui-ci est invité à consulter la Politique de confidentialité du site lys-harmonie.fr.
Lorsque des informations relatives à la santé sont volontairement communiquées par le Client, leur traitement est effectué dans le respect des règles spécifiques applicables aux données sensibles.
ARTICLE 17 – CONFIDENTIALITÉ
La Praticienne s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles qui lui sont communiquées dans le cadre des prestations, sous réserve des obligations légales applicables.
ARTICLE 18 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, éléments graphiques, logo et contenus présents sur lys-harmonie.fr sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite, sauf autorisation préalable ou lorsque la loi l’autorise.
ARTICLE 19 – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée en priorité à la Praticienne par écrit, de préférence par e-mail à olga.rabotina@sfr.fr ou par courrier à :
Olga RABOTINA – Lys Harmonie
10, rue Maryse Bastié – 69008 Lyon – France
La Praticienne s’efforcera de rechercher une solution amiable au différend.
ARTICLE 20 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à la Praticienne et en l’absence de réponse satisfaisante ou de réponse dans le délai applicable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel la Praticienne est adhérente.
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Numéro d’adhésion : MED62729
Site : www.medconsodev.eu
Adresse :
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne – France
La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur et s’effectue conformément aux modalités indiquées par le médiateur.
Le Client doit avoir préalablement effectué une réclamation écrite auprès de la Praticienne afin de permettre une tentative de résolution amiable du différend.
ARTICLE 21 – FORCE MAJEURE
La Praticienne ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution d’une prestation lorsque celui-ci résulte d’un événement de force majeure au sens du droit français.
Lorsque cela est possible, les parties recherchent une solution permettant le report du rendez-vous.
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, le Client et la Praticienne privilégient d’abord une résolution amiable. Pour les Clients consommateurs, les dispositions protectrices du droit de la consommation et les règles impératives applicables demeurent pleinement applicables.
ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CGV
La Praticienne peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation ou de la conclusion du contrat, sauf disposition légale contraire.
ARTICLE 24 – ACCEPTATION DES CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter avant la réservation ou la réalisation de la prestation.
Lorsque la réglementation exige un consentement exprès ou une information spécifique, ceux-ci sont recueillis selon les modalités prévues par la loi.
ARTICLE 25 – CONTACT
Olga RABOTINA – Lys Harmonie
Praticienne en énergétique traditionnelle chinoise
10, rue Maryse Bastié – 69008 Lyon – France
Tél. : 06 79 99 14 21
E-mail : olga.rabotina@sfr.fr
Site : lys-harmonie.fr
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.